よくあるご質問FAQ
当院について
- 受付終了時間は何時ですか？
- 診察終了時間の30分前に受付を終了します。午前は12時30分、午後は17時30分までです。 ※初めてコンタクトレンズを作る方は、16時半までにご来院ください。尚、ご使用中の眼鏡を必ずご持参ください。 ※緊急手術がある場合、早めに受付を終了することもありますのでご注意ください。 ※学会等で変動する可能性がございます。事前にお知らせをご確認ください。
- 予約時間通りに呼ばれますか？
- 検査内容や診療内容によっても、お呼びする順番が前後する場合がございます。 特に日曜日と祝日は近隣のクリニックがお休みのため混雑し、予約時間通りに呼ばれないこともございます。お時間に余裕を持ってお越しください。
- バリアフリーに対応していますか？
- 当院はエレベーターを完備しておりますので、車いすやベビーカーでのご来院が可能です。足が不自由な方も安心してご来院いただけます。ただし、リクライニングタイプの車いすや幅が65cm以上の電動車いすには対応しておりませんので、当院の車いすに乗り換えていただくか、オンライン診療もご利用いただけます。
予約・来院・受診
- 予約なしでも診察してもらえますか？
- 予約なしでも診察可能です。ご予約の方優先になりますので、待ち時間が長くなることもあります。
- 駐車場や駐輪場はありますか？
- 障がい者専用の無料駐車場を3台ご用意しております。それ以外の方は近隣で提携しているタイムズ駐車場をご利用ください。ご利用の方には1時間分のサービス券を1枚お渡しします。入庫証明書を発行し、会計時にご提示ください。 自転車やバイクの駐輪場は設けておりませんので、ご遠慮ください。
- 生活保護受給者で医療証が手元になくても、受診できますか？
- 医療証をご持参でない方は受診できませんので、あらかじめ区役所で手配をしてから、受診してください。自費での対応もしておりません。
検査
- 検査時間はどのくらいですか？
- 症状や病態によって異なります。飛蚊症などの症状の場合、散瞳薬を用いて精査する必要があるため合計30分以上かかる場合があります。
- 緑内障の検査は受けられますか？
- はい、眼圧検査や視野検査を行っています。視野検査は予約制となっており、検査時間は10〜20分程度かかりますので、時間に余裕を持ってお越しください。ご予約がない場合、検査をお断りさせていただくことがあります。
- 斜視や弱視などの検査も可能ですか？
- 可能です。当院には視能訓練士が在籍しており、検査から訓練まで行うことができます。 また重症例や手術が必要な場合は適切な施設をご紹介いたします。
手術
- どんな手術に対応していますか？
- 白内障、白内障＋緑内障同時手術、眼瞼下垂、内反証（逆さ睫毛）、眼瞼結膜腫瘍切除、翼状片、硝子体注射、眼のレーザー手術に対応しています。
- 手術前後の流れを教えてください。
- 基本検査→診察→術前検査→手術の日程決め→事前に術前説明や採血→手術→手術翌日診察→手術3日後診察→手術1週間後診察→定期検診となります。診察や検査に来院することが難しい方は、必要最低限の日程でできるように調整が可能です。医師やスタッフにご相談ください。
- 手術の来院時間は、いつごろわかりますか？
- 手術日の2日前までにクリニックからお電話させていただきます。
- 白内障手術はどのくらいの時間がかかりますか？
- 手術自体は約15〜30分程度です（患者様の目の状態により異なります）。手術前に麻酔や散瞳の点眼をする時間を含めて当日の滞在時間は2時間程度になります。
- 手術にあたって制限することはありますか？
- 手術前日は、基本的に普段通りの生活で構いません。内服薬も中止せずに手術当日も服用してください。 まぶたの手術の方のみ、抗凝固薬（血液をさらさらにする薬）を服用している場合、必ずお申し出ください。服用を中止していただく場合もございますので、処方医に確認をお願いいたします。
- 手術後の眼鏡はいつ頃から作成可能ですか？
- 手術後すぐは視力が安定しないため、早くても術後1か月以降をおすすめいたします。
- 手術は全身麻酔ですか？
- 全身麻酔は行っておりません。当院は全ての手術を日帰り、局所麻酔で行います。
お薬について
- 受診せずに薬だけもらえますか？
- 当院は、処方箋のみの発行はしておりません。必ず、症状に合った検査と診察が必要です。
- 家族が代理で薬をもらえますか？
- 代理での診察は行っておりません。オンライン診療でのご対応になります。